최근 배송지연 관련 안내입니다.(2021년10월)

1.  건물(백화점,사무용) 입출입에 소요되는 시간이 두배이상 증가
코로나로 인해 외부인 입출입이 아예 통제 되어 있거나 열체크, 입출입명부작성 등등 으로 평소보다 시간이 길어짐.

2. 음식배달량 증가로 인해 일반 퀵서비스 배송기사 인력 부족
사무실내부 또는 자택에서 음식배달을 이용하는 수요가 증가함에 따라 퀵서비스 배송기사에 종사했던 분들이 음식배달 업종에 이직하는 현상.

3. 퀵서비스 저단가 요금 경쟁
최근 몇몇 퀵서비스 업체에서 이용요금 저단가 출혈경쟁으로 인해 배송서비스 품질이 저하되고 배송업에 종사하고 계신 분들의 수익이 감소함에 따라 배송기사님들의 무기한 휴직 또는 타 업종으로 이직하는 현상 . 

위 문제점들을 해결하기 위해서 배송기사 인력충원에 전력을 다하고 있습니다.
서비스를 이용하시면서 불편하게 느끼셨던 점 또는 개선 해야할 부분이 있으시면 언제든지 말씀해 주시면 감사하겠습니다.  신청란 클릭

코로나19의 사태가 심화됨에 따른 비대면 배송방법 안내입니다.
평상시 처럼 직접 전달도 가능하며 혹시 비대면 배송을 원하시면 아래의 내용을 참고 부탁드립니다.

'픽업'시 배송품을 놔둔곳을 전달내용에 기입해 주세요.
예시 : 출발지 문앞에 노란색 쇼핑백1개 픽업요망 or 픽업지 O층에서 문자(전화) 주세요... 등

'전달'시 배송품 놔둘곳을 전달내용에 기입해 주세요.
예시 : 도착지 문앞에 놔두시고 전화 주세요 or 도착지 O층 택배 보관실(경비실)에 보관 후 문자(전화)주세요...등

코로나19로 인해 배송품을 직접 수령하지 못하는 상황이 급증함과 동시에 분실사고가 생기고 있습니다.

-상세내용-
도착지에서 외부인 출입제한(배송기사 포함), 배송기사 비대면 희망, 재택근무로 인한 근무지 부재로 배송품을 문앞 또는 택배보관실에 놔두거나 대리인수령을 배송기사에 요청하는데 이로 인한 배송품 분실이 발생되고 있습니다.

-올바른 대책-
1. 부득이 하게 배송품을 문앞 또는 택배보관실에 놔두거나 대리인수령을 한 경우에는 최소한 30분 이내 물건을 직접 찾으로 가거나 배송기사에게 직접 수령이 가능한 시간대에 재배송을 요청 하는 방법이 있습니다.
2. 도착지의 정확한 정보를 입력해야 합니다. (수령자의 성함, 연락처, 층수, 호수)
3. 전산 전달사항에 특이사항 기입. (도착지에서 직접 수령 가능한 시간대 or 도착지의 관리보안이 가능한 장소)

전화문의 증가로 콜센터와 전화연결이 안되는 경우가 있습니다.

나이스퀵 전용 카카오톡 채널을 이용하여 배송신청, 그외 문의 업무도 가능하오니 참고 부탁드립니다.

이곳 클릭   http://pf.kakao.com/_TUAxgC/chat

날짜지정 기능을 사용하여 퀵서비스 배송을 보내야 하는 날짜를 지정하여 미리 예약을 할 수 있습니다.

날짜지정방법 예) 2019년 5월 10일 14시 30분 으로 설정을 해놓으면 해당날짜와 해당 시간에 픽업을 합니다.